政策调整背景与核心变化
为优化号码资源配置，中国电信于2023年9月起实施新版靓号积分政策。本次调整主要针对高价值号码的积分累计规则，将原按固定系数计算改为动态分级制度，依据号码稀缺性、使用年限等维度重新划定积分层级。
新积分计算规则详解
新规实施后，用户可通过以下方式获取积分：
- 基础积分：根据号码尾号连续重复数确定
- 年限加成：每持续使用12个月增加5%系数
- 消费累计：月消费金额按1:1比例折算
用户权益补偿机制
针对政策变动前已签约的用户，电信运营商提供三种补偿方案：
- 积分差额现金返还
- 合约期延长优惠
- 5G流量包免费升级
争议处理与申诉通道
用户可通过官方APP「服务大厅-争议处理」模块提交申诉，需准备以下材料：
- 原始合约电子凭证
- 近6个月缴费记录
- 身份证明文件
本次政策调整在优化运营体系的通过阶梯补偿机制保障用户既有权益。建议用户及时查询积分变动情况，合理选择补偿方案，并通过正规渠道维护合法权益。
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