合约基本条款
电信靓号合约通常包含以下核心条款：
- 15年最低在网期限
- 预存话费分期返还
- 每月最低消费额度
- 号码专属使用权条款
合约期内解约条件
根据《电信条例》相关规定，用户可申请解约的特殊情形包括：
- 运营商单方面变更服务协议
- 号码因技术原因无法继续使用
- 用户发生不可抗力事件
| 使用年限 | 违约金比例 |
|---|---|
| 1-3年 | 剩余合约期费用的50% |
| 4-10年 | 剩余合约期费用的30% |
| 10年以上 | 剩余合约期费用的15% |
号码变更流程
正式变更流程包含三个步骤：
- 向归属营业厅提交书面申请
- 缴纳系统显示的违约金金额
- 签订号码变更确认书
典型案例说明
2022年杭州用户王某因工作调动成功办理合约变更，需提供：
- 新单位入职证明
- 原住址注销证明
- 连续6个月缴费凭证
法律支持途径
争议解决建议流程：
- 向运营商客服投诉
- 向通信管理局申诉
- 向人民法院提起诉讼
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