需求分析阶段
通过用户调研发现，现有流量王套餐存在以下痛点：
- 25%用户每月流量超额
- 18%用户抱怨档位跨度大
- 高端用户缺乏定制选项
套餐档位设计
建议新增三个流量梯度：
- 基础版：保持原30GB套餐
- 进阶版：新增50GB中档套餐
- 尊享版：推出100GB+5G优先服务
技术实现流程
系统升级需要完成以下步骤：
- 计费系统接口改造
- 流量阈值动态配置
- 用户自助升级页面开发
测试与上线
采用分阶段发布策略：
- 第一阶段：内部环境验证
- 第二阶段：5%用户灰度测试
- 第三阶段：全量上线
用户反馈优化
上线后需持续收集：
- 套餐转换率数据
- 用户满意度评分
- 客服工单分析
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