材料准备要求
需携带原卡片及以下证明文件至银行网点：
- 有效身份证原件及复印件
- 最近三个月交易流水单
- 银行卡关联手机号实名认证凭证
柜面申请步骤
- 在智能柜员机取号选择「卡片升级」
- 填写《特殊业务申请表》并签字确认
- 通过高拍仪完成证件影像采集
验证流程说明
| 环节 | 预计时长 |
|---|---|
| 身份核验 | 3-5分钟 |
| 协议签署 | 2分钟 |
常见问题处理
遇到系统提示错误时的应对方案：
- 错误代码E201：需更新身份证阅读器驱动
- 错误代码E307：要求客户补充辅助证明材料
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