1. 驱动异常排查
当360随身WiFi安装失败时，驱动异常是常见原因。请按以下步骤操作：
- 打开设备管理器（右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”）。
- 检查“网络适配器”中是否存在黄色感叹号或未知设备。
- 右键选择“更新驱动程序”，并选择从官网下载的最新驱动。
若更新失败，建议完全卸载原有驱动后重新安装。
2. 网络连接故障分析
若驱动正常但仍无法联网，请排查网络配置：
- 确认电脑已连接互联网（尝试访问其他网站）。
- 检查防火墙设置，确保360WiFi未被拦截。
- 重置网络配置：在命令提示符输入
netsh winsock reset并重启。
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 105 | 重启服务”WLAN AutoConfig” |
| Error 711 | 启用Windows Event Log服务 |
3. 系统兼容性检查
360随身WiFi支持Windows 7及以上系统，若出现兼容性问题：
- 确认系统版本是否为官方镜像（精简版系统可能导致异常）
- 尝试以管理员权限运行安装程序
- 关闭第三方杀毒软件临时测试
4. 联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系官方支持：
- 操作系统版本
- 设备管理器截图
- 安装日志文件（位于C:\Program Files\360\360WiFi\logs）
通过系统化排查，大多数安装问题均可解决。建议优先检查驱动版本与网络服务状态，必要时通过官网获取最新安装包。若问题持续存在，请联系官方技术支持获取专业帮助。
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