靓号过期处理流程
当电信靓号进入过期状态时，系统将按照以下阶段进行处理：
- 欠费停机（第1-30天）
- 号码保留期（第31-90天）
- 预销户状态（第91-120天）
- 正式销户回收（第121天起）
续费操作指南
用户可通过以下渠道完成号码续费：
- 电信营业厅APP「号码管理」模块
- 微信公众号在线缴费系统
- 实体营业厅柜台办理
| 套餐类型 | 最低消费 | 合约期限 |
|---|---|---|
| 基础版 | ¥288/月 | 12个月 |
| 尊享版 | ¥588/月 | 24个月 |
权益保留须知
为保障特殊号码权益，用户需注意：
- 保留期内需缴清欠费及滞纳金
- 原套餐优惠政策最多保留90天
- 需主动申请号码保留服务
费用说明
费用构成包含以下项目：
- 基础套餐费用
- 滞纳金（欠费金额×0.03%/日）
- 号码保留服务费（¥10/月）
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q: 如何查询号码保留状态？
- A: 拨打10000号按3键查询
- Q: 能否转让保留中的号码？
- A: 需完成续费后方可办理过户
及时续费和了解保留政策是维护靓号权益的关键，建议用户提前设置自动续费提醒，定期查看账户状态，如有特殊需求可联系专属客户经理协商保留方案。
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