政策背景与目的
为优化号码资源利用，工信部要求运营商对连续闲置超过12个月的靓号实施专项管理。本政策旨在平衡用户权益与公共资源合理分配，防止稀缺号码被恶意囤积。
停机保号操作流程
用户可通过以下方式办理停机保号：
- 登录运营商APP选择”号码保留”服务
- 携带身份证至营业厅办理停机手续
- 支付每月5-20元保号费用（视号码等级）
资源回收判定标准
满足以下条件将触发回收程序：
- 欠费停机超过6个月
- 无任何通信记录达12个月
- 未办理保号服务且余额不足
号码回收处理流程
运营商将按照法定程序分阶段实施回收：
| 阶段 | 周期 | 措施 |
|---|---|---|
| 预冻结 | 第1-3月 | 发送短信提醒 |
| 冻结期 | 第4-6月 | 限制部分功能 |
| 注销期 | 第7月 | 正式回收号码 |
用户权益与建议
用户可提前通过运营商渠道查询号码状态，建议长期外出用户办理停机保号，并定期登录账户维持活跃状态。
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