一、设备兼容性确认
升级5G服务前需确认手机硬件支持5G网络，目前主流品牌2020年后发布的机型均已支持5G功能。可在手机设置中查看网络模式选项，如存在「启用5G」开关即表示设备兼容。
- 华为：设置→移动网络→移动数据→启用5G
- 小米：设置→双卡和移动网络→启用5G网络
二、办理渠道选择
中国移动用户可通过以下三种方式办理升级：
- 线下营业厅：携带身份证原件至营业厅办理套餐变更
- 官方APP：登录「中国移动」APP完成套餐升级操作
- 电话客服：拨打10086通过人工服务办理
三、套餐升级步骤
通过营业厅办理的具体流程包含：
- 提交身份证件核验身份信息
- 选择适配的5G套餐资费方案
- 更换USIM卡（仅部分用户需要）
- 签署电子服务协议
四、网络服务激活
完成套餐变更后需进行网络激活：
- 插入新SIM卡后重启设备
- 在手机设置中开启5G网络开关
- 使用测速软件验证网络状态
五、注意事项说明
升级过程中需特别注意：
- 原4G套餐用户可直接升级无需换卡
- 5G网络覆盖情况影响实际使用体验
- 套餐变更次月生效，注意资费变化
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