一、流量转赠功能说明
中国移动用户可将套餐内未使用的通用流量转赠给其他移动用户,支持APP、短信、官网及客服电话四种方式操作。受赠方需满足以下条件:同省移动用户、非物联网卡且账户状态正常,每月转赠上限为100GB。
二、通过中国移动APP操作
具体操作步骤如下:
- 下载最新版「中国移动」APP并登录账户
- 首页点击「流量管家」或「我的」-「流量转赠」
- 选择转赠流量档位(如500MB/1GB)
- 输入受赠方11位手机号码
- 完成短信验证并确认转赠
三、短信指令转赠方法
适用于紧急场景的快捷操作:
- 转赠通用流量:编辑「LLZZ#手机号码#流量大小」发送至10086(示例:LLZZ#13800000000#500)
- 查询剩余额度:发送「CXLLZZ」至10086
- 取消转赠订单:发送「QXLLZZ#订单号」
四、官网网页版操作流程
网页端操作指南:
- 访问中国移动官网并登录账户
- 点击「业务办理」-「流量转账套餐」
- 选择需要转赠的流量包
- 输入受赠人手机号并确认转赠
五、人工客服办理方式
适合老年用户的操作方法:
- 拨打10086后按「0」转人工服务
- 向客服说明「办理流量转赠」
- 提供受赠方手机号码及转赠流量额度
- 根据语音提示完成确认
六、注意事项与限制条件
使用流量转赠功能需注意:
- 定向流量、赠送流量不可转赠
- 主副卡用户需通过主号操作
- 单次最低转赠100MB,转赠流量30天后失效
- 省际用户需通过「全国流量共享」功能实现跨省转赠
- 家庭共享套餐用户可直接共享流量无需转赠
中国移动提供APP、短信、官网、客服四位一体的流量转赠服务,用户可根据操作习惯选择合适方式。需特别注意转赠流量类型限制、有效期及地域限制,建议优先使用官方APP进行可视化操作。对于高频转赠需求,推荐办理家庭共享套餐实现自动分配。
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