保号套餐资费说明
中国移动保号套餐目前最低资费为8元/月，用户可选择两种方案：
- 30分钟国内通话
- 100MB国内流量（二选一）
在线办理步骤
- 下载并登录「中国移动」APP
- 点击右上角客服图标进入在线服务
- 输入“我要办理8元保号套餐”发送至人工客服
- 根据提示接收短信验证码完成确认
电话客服办理
拨打10086或10080客服热线，按以下流程操作：
- 转接人工服务后直接说明办理需求
- 若遇推诿可强调“根据工信部规定必须提供基础套餐”
- 坚持要求登记办理需求并等待回访确认
营业厅办理方法
携带身份证原件至线下营业厅：
- 向工作人员明确要求办理8元套餐
- 如遭拒绝可现场登录工信部网站提交投诉
- 48小时内将收到运营商处理反馈
特殊情况处理
遇到合约限制时需执行以下操作：
- 拨打客服电话查询合约状态及解除方法
- 要求客服标注“无违约金解除合约”工单
- 通过工信部12300公众号提交书面投诉
注意事项
套餐变更通常在次月生效，建议提前7个工作日办理。办理过程中务必记录客服工号，通话内容建议录音留存。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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