一、保号套餐简介
中国移动8元保号套餐包含两种可选形式：8元自由选套餐（30分钟通话或100MB流量）或8元飞享套餐，具体名称可能因地区略有差异。该套餐适合仅需保留号码但减少月租的用户。
二、办理前准备条件
需确保满足以下条件：
- 手机号无欠费、未绑定宽带或副卡
- 无未生效套餐或携号转网申请
- 当前套餐合约已到期（如为合约机需解约）
三、APP在线办理流程
- 下载并登录中国移动APP，进入“我的”页面；
- 点击右上角客服图标，选择“在线客服”并转人工服务；
- 发送“办理8元自由选套餐”，坚持要求办理；
- 按客服指引完成验证，等待48小时内回访确认。
四、电话客服办理流程
- 拨打10086，按语音提示转人工客服；
- 明确要求更改为“8元飞享套餐”；
- 如遭拒绝可挂断重拨或索要工号；
- 收到确认短信后回复验证码完成变更。
五、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往营业厅：
- 直接要求办理8元套餐，拒绝推荐其他套餐；
- 如遇阻挠，现场登录工信部官网提交申诉；
- 48小时内会有专人联系处理。
六、注意事项与替代方案
注意事项：
- 套餐次月生效，本月剩余流量清零
- 靓号用户可能需支付额外保底费用
替代方案：如多次沟通未果，可：
- 访问工信部网站提交书面申诉；
- 在微信搜索“电信用户申诉”小程序提交投诉。
通过以上三种渠道均可办理保号套餐，建议优先使用APP或电话办理。若遇阻挠，合理运用工信部投诉渠道可有效解决问题，办理过程通常需要1-3个工作日完成。
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