办理条件自查
在办理保号套餐前需确认以下条件：
- 号码处于正常状态且无欠费
- 无未生效的合约套餐
- 未申请携号转网业务
- 未绑定宽带/副卡等附属业务
线上办理步骤
- 下载中国移动APP并登录账号
- 进入「我的」页面点击客服图标
- 输入「转人工」接入在线客服
- 明确要求办理「8元自由选套餐」
- 按提示接收并反馈验证码
电话办理流程
拨打10086按以下流程操作：
- 语音提示选择「人工服务」
- 明确表达更改套餐诉求
- 拒绝客服推荐的其他套餐
- 要求48小时内回电确认
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 现场查询合约解除条件
- 签署套餐变更协议
- 必要时出示工信部投诉页面
注意事项
- 新套餐次月生效，当月剩余流量清零
- 靓号用户可能需缴纳保底费用
- 合约未到期需支付违约金
- 建议保留业务办理凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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