一、套餐类型说明
中国移动保号套餐现提供两种选择：8元语音版含30分钟通话，或8元流量版含100MB流量。建议优先选择语音版，流量需求可通过临时叠加包解决。
二、APP操作流程
- 下载中国移动APP并登录账号
- 点击「我的」→「在线客服」按钮
- 发送关键词「转人工」接入人工服务
- 明确告知需办理「8元自由选套餐」
部分用户可能需多次请求或等待48小时回访确认。
三、电话客服办理
- 拨打10086按0键转人工服务
- 直接说明：「我要改8元保号套餐」
- 坚持诉求，拒绝其他套餐推荐
若遇推诿可要求升级处理，通常48小时内会有专员联系。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动自营营业厅，现场填写套餐变更申请表。部分网点可能要求预存话费，建议提前电话确认办理条件。
五、注意事项
- 套餐次月生效，当月仍可使用原套餐资源
- 合约期内用户需先解约再办理
- 余额需大于8元才能成功办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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