一、查询积分余额
兑换前需确认账户积分余额，可通过以下方式查询：
- 发送短信CXJF至10086
- 登录中国移动APP，在“我的积分”页面查看
- 拨打10086按语音提示查询
二、兑换方式选择
中国移动提供多平台积分兑换服务：
- 手机应用兑换：通过中国移动APP进入积分专区，选择话费兑换
- 短信兑换：编辑HF发送至10658999，按提示操作
- 支付宝兑换：绑定移动账号后，在生活服务中选择积分兑话费
三、兑换注意事项
兑换时需特别注意以下规则：
- 兑换比例：100积分=1元话费，最低需500积分起兑
- 积分有效期：2021年后获取的积分36个月后失效
- 兑换限制：每月最多兑换300元话费
四、兑换操作步骤
以中国移动APP兑换为例：
- 登录APP后点击「我的」进入个人中心
- 选择「积分兑换」进入专区
- 选择「话费直充」并确认兑换金额
- 输入短信验证码完成兑换
通过手机应用、短信、网页端等多渠道均可实现积分兑换话费，建议优先使用官方APP完成操作。兑换时需注意积分有效期及兑换比例，避免因积分过期造成浪费。成功兑换后系统将发送短信通知，话费实时到账。
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