一、线下营业厅兑换
持有效身份证件和充值卡前往归属地联通营业厅，告知工作人员需要办理充值卡兑换话费业务。工作人员会协助完成卡号核验与充值操作，充值成功后话费实时到账。
二、在线平台充值
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账户后选择「充值缴费」功能模块
- 输入充值卡19位卡号和6位密码
- 核对信息后提交完成兑换
三、短信快捷充值
编辑短信内容「CZ#卡号#密码」发送至10010，例如「CZ#1234567890123456789#666666」。系统验证无误后，话费将在5分钟内到账。
四、手机APP充值
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后进入「服务」-「充值」页面
- 选择「充值卡充值」选项
- 依次输入卡号、密码完成验证
五、注意事项
充值卡需在有效期内使用，每张卡仅可充值一次。线下兑换需本人持身份证办理，线上操作需确保网络环境安全。如遇充值失败，请保留充值卡并联系客服10010处理。
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