保号套餐定义与适用场景
联通保号套餐主要面向需长期保留号码但通话/流量需求较低的用户,最低资费为8元/月,包含30分钟通话或200MB流量。该套餐适用于副卡管理、备用号码或携号转网过渡期等场景。
线上办理方法
- APP办理:登录中国联通APP,依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」,筛选保号套餐提交申请
- 微信公众号:关注「中国联通微厅」,发送「转人工」后提供身份证信息办理
- 电话客服:拨打10010按3转人工,明确要求变更保号套餐,必要时可声明投诉至工信部
线下办理流程
- 携带身份证原件至联通自有营业厅
- 签署《套餐变更协议》确认生效时间
- 领取纸质业务受理单留存
操作注意事项
合约期内用户需支付违约金,金额按剩余合约期比例计算。套餐变更次月生效,当月仍需按原套餐计费。曾办理携号转网的号码需入网满120天才能变更。
常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
客服拒绝办理 | 要求提供工号并声明投诉 |
异地号码办理 | 通过APP或微信公众号办理 |
套餐生效时间 | 次月1日自动切换 |
结论建议
建议优先选择线上渠道办理,保留业务办理截图作为凭证。若原套餐包含未到期优惠,可申请「流量银行」暂存剩余流量。每月最后3个工作日为业务高峰期,建议提前办理避免系统延迟。
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