一、确认套餐可行性
目前中国联通推出的「无限流量套餐」多为限速不限量类型，需通过官方渠道核实最新套餐政策。建议优先通过手机营业厅APP查询或咨询人工客服，确认目标套餐的流量上限、资费标准及合约条款。
二、查询当前套餐信息
- 登录联通手机营业厅APP，在「我的套餐」查看合约状态
- 拨打10010按语音提示查询套餐详情
- 通过「中国联通微厅」微信公众号发送「套餐查询」指令
三、选择办理渠道
- 线上渠道：手机营业厅APP/网上营业厅/微信公众号
- 人工服务：10010客服热线/在线人工客服
- 实体网点：携带证件至联通自有营业厅
四、线上办理步骤
APP操作流程：
- 登录后进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 筛选「无限流量」标签查看可选套餐
- 确认生效时间后提交变更申请
微信公众号办理：发送「人工」转接客服，提供身份信息及套餐名称，确认变更后等待回访。
五、线下办理流程
携带身份证原件至营业厅，向工作人员说明办理需求。需注意：
- 确认网点是否支持办理特定套餐
- 签署新版服务协议
- 获取业务受理回执单
六、注意事项
变更套餐前需特别注意：原套餐剩余流量不可结转、部分优惠套餐需承诺在网时长、合约期内变更可能产生违约金等。建议选择每月1-5日办理，确保次月1日生效。
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