一、转移资格确认
进行话费转移前需满足以下基本条件：
- 原号码处于正常使用状态，无欠费或停机
- 已完成实名认证且账户无异常
- 未参与限制转移的营销活动
- 目标号码需为同运营商号码
二、线上转移操作
主流运营商官方APP操作流程：
- 下载运营商官方APP并登录账户
- 搜索「话费转移」或「销号转出」功能
- 完成身份验证（需实时拍摄身份证正反面）
- 录制6秒内验证视频
- 输入转账金额及接收号码
三、线下营业厅办理
需携带以下材料办理：
- 机主身份证原件
- 需转移号码的SIM卡
- 接收号码的实名认证信息
工作人员将协助完成余额转移及账户处理
四、特殊场景处理
特定情况转移方式：
- 销号转移：办理销户时申请余额转移至指定号码
- 家庭账户：主号可向最多7个成员号码转账
- 单位托收账户：可转移至本人名下其他号码
五、注意事项说明
- 跨运营商转账需通过第三方平台且收取手续费
- 赠款及活动话费不可转移
- 转账后需在48小时内完成接收确认
- 保留转账凭证至少30日
六、常见问题解答
Q：转移失败如何处理？
检查账户状态后联系客服核查系统日志
Q：转账金额限制？
单次最高500元，日累计不超过2000元
通过线上APP自助办理可快速完成同运营商话费转移，特殊场景需携带证件至营业厅处理。建议操作前确认账户状态及参与活动限制，转账后及时核对余额变动
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