1. 了解运营商转赠政策
不同运营商对销号后剩余话费的处理规则不同。例如，中国移动支持通过“余额转赠”功能直接操作，而中国电信可能需人工审核。建议先登录运营商官网或APP查询具体政策。
2. 联系客服确认操作流程
拨打运营商客服热线（如移动10086、联通10010），提供以下信息：
- 销号手机号码及身份证验证
- 目标账户的手机号或账号
- 需转赠的话费金额
3. 线上自助办理步骤
以中国移动为例的线上流程：
- 登录“中国移动”APP并进入“账户管理”
- 选择“余额转赠”并填写接收方信息
- 提交申请并等待系统审核
4. 线下营业厅办理方式
若线上操作受限，可携带身份证原件至营业厅：
- 填写《话费转移申请表》
- 工作人员核对信息后完成转账
- 保留回执单作为凭证
5. 注意事项与常见问题
注意事项：
- 部分运营商要求双方账户归属地一致
- 赠费可能无法再次转移或提现
常见问题：
- 问：转赠后多久到账？答：通常1-3个工作日
- 问：销号前未转移的话费会如何处理？答：可能按合约条款自动清零
销号后转移剩余话费需根据运营商政策选择线上或线下渠道，提前确认双方账户合规性并保留操作凭证，可有效避免话费损失。
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