长城宽带移机至大雁塔操作指南
一、确认新地址覆盖情况
在办理移机前，需通过长城宽带官方客服热线(95079)或官网查询大雁塔新地址的网络覆盖情况。若该区域未覆盖长城宽带网络，需考虑携号转网或重新办理其他运营商宽带服务。
二、准备移机所需材料
办理移机需准备以下材料：
- 本人身份证原件(代理人需另带授权委托书)
- 宽带账号及绑定手机号码
- 新地址详细信息(建议准备房产证或租赁合同复印件)
三、移机办理流程
可通过三种方式办理：
- 电话办理：拨打95079转人工服务，提供新地址信息
- 营业厅办理：携带材料至最近长城宽带营业厅办理
- APP办理：通过”长城宽带”APP进入宽带专区提交移机申请
完成申请后需缴纳移机费用，普通用户收取100元服务费，部分套餐用户可享免费移机权益。
四、移机时间预估
正常情况下，从申请提交到完成安装需1-3个工作日。具体时间受以下因素影响：
- 新地址线路调试复杂度
- 工程师上门排期情况
- 设备迁移完整性(需携带原光猫、路由器)
建议提前3-5天申请，避开月底高峰期。
五、注意事项
- 确认旧宽带无欠费状态
- 提前备份网络配置数据
- 检查设备配件完整性(电源线、光纤转接头)
- 新地址需预留光纤入户接口
将长城宽带迁移至大雁塔区域，需重点确认新址网络覆盖、准备完整材料、选择合适办理渠道。建议优先通过APP或电话办理，提前做好设备检查和地址确认，可确保移机流程在3个工作日内顺利完成。移机完成后需测试网络速度，如有异常应及时联系95079报修。
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