一、办理流程概述
将长城宽带转移至中国移动属于跨运营商服务变更，需先完成原宽带注销，再办理新装移动宽带。主要流程包括材料准备、注销原宽带、申请新装、设备迁移等步骤。
二、前期准备材料
办理业务前需准备以下材料：
- 本人身份证原件（注销长城宽带及办理移动宽带均需使用）
- 长城宽带账号及设备（光猫、路由器等需归还）
- 新装地址详细信息（需确认移动宽带覆盖情况）
- 委托书（非本人办理时需提供）
三、注销长城宽带
通过以下方式终止原服务：
- 拨打长城客服热线（如95079）申请注销
- 携带设备至营业厅结清费用并办理退网
- 保留业务受理单作为凭证
四、申请移动宽带
可通过三种渠道办理新装：
- 电话预约：拨打10086选择人工服务，提供新地址及身份信息
- 营业厅办理：携带身份证至移动营业厅选择套餐并登记安装
- 线上申请：通过中国移动APP“宽带专区”提交新装申请
五、设备迁移说明
需注意以下设备处理事项：
- 长城宽带设备需全部归还，避免产生违约金
- 移动宽带安装时提供新光猫，建议提前准备路由器
- 跨区转移可能需重新布线，由移动工程师现场勘测
六、费用与注意事项
主要费用包含：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 注销费用 | 根据长城宽带合约条款收取 |
| 新装费用 | 移动宽带安装费约100元，部分套餐可减免 |
| 设备费用 | 光猫通常免费，高端路由器需自购 |
注意事项：确认新地址资源覆盖后再申请；保留业务回执单；跨运营商转移需间隔1个工作日。
跨运营商宽带转移需分步完成注销与新增流程，重点在于材料齐全和地址资源确认。建议优先通过APP或电话预约以减少线下办理时间，并提前了解套餐优惠政策。
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