摘要说明
靓号转为联通保号套餐需满足特殊条件，办理流程较普通号码更为严格。本文梳理线下/线上渠道的操作步骤，并针对靓号用户提供合约解除、费用减免等关键指引。
资格确认
靓号需先核查是否属于以下禁止办理类型：
- 协议期未满的合约机绑定号码
- 带有宽带/副卡等融合业务
- 运营商特别标注的高价值号码段
办理条件
满足基础要求方可申请：
- 账户无欠费且未停机
- 完成实名认证且机主身份一致
- 已解除所有增值业务绑定
办理渠道
- 线下营业厅：需携带身份证原件
- 10015投诉专线：处理套餐变更争议
- 联通APP人工客服：在线提交变更申请
具体步骤
APP办理流程
- 登录中国联通APP进入「服务」页
- 通过在线客服发送「转8元保号套餐」
- 接收二次确认短信并回复验证码
电话办理流程
- 拨打10010要求升级至投诉专员
- 明确表述「解除靓号合约转保号套餐」
- 等待48小时内回访确认
注意事项
靓号用户需特别注意：合约期内转套餐可能产生违约金，部分号码需预存话费维持最低消费标准。建议办理前通过*#21#查询合约状态。
靓号转保号套餐需突破合约限制和特殊号码管理规则，优先推荐线下营业厅办理并留存书面协议。若遇系统限制，可通过10015投诉渠道主张消费者权益。
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