新规背景说明
中国移动近日发布靓号合约调整政策，明确取消靓号协议时的违约金计算方式与销号操作规范，旨在提升服务透明度。
违约金收取标准
根据合约剩余时长实施阶梯收费：
- 合约期1年内：剩余月费×20%
- 1-3年合约：剩余月费×35%
- 3年以上合约：剩余月费×50%
销号流程步骤
- 通过官方APP提交销号申请
- 系统自动计算违约金金额
- 线下营业厅身份核验
- 结清费用完成销号
用户注意事项
建议用户在办理前确认以下事项：
- 合约到期前60天不接受提前销号
- 靓号保底消费同步解除
- 历史账单需提前结清
实施结论
本次规范通过标准化违约金计算模型和线上线下一体化服务流程，既保障企业合法权益，也为用户提供清晰的操作指引，推动电信服务数字化升级。
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