问题现象描述
当随身WiFi设备出现持续红灯常亮时，通常表示设备未成功接入网络或存在系统异常。红灯状态可能由未完成实名认证、流量套餐未激活、信号接收异常或硬件故障等综合因素导致。
基础检查步骤
建议按以下顺序进行初步排查：
- 检查电源适配器是否正常供电
- 尝试设备重启（间隔30秒后重新通电）
- 验证SIM卡/物联卡是否安装正确
- 确认设备所处位置有运营商4G信号覆盖
实名认证与激活流程
根据工信部规定，所有联网设备需完成实名认证：
- 通过官方渠道提交身份证信息和人脸识别验证
- 选择对应流量套餐并完成支付
- 认证成功后需重新插拔设备
网络信号诊断方法
若红灯伴随网络连接异常：
- 尝试将设备移至窗口等开放区域
- 检查网线接口是否松动（有线连接型号）
- 登录管理后台查看信号强度（-85dBm以上为可用范围）
硬件故障排查指南
当基础排查无效时：
- 通过重置按钮恢复出厂设置
- 检查设备温度是否过高（建议工作温度0-40℃）
- 更换电源线/适配器测试
- 联系售后检测主板故障
红灯常亮问题需系统性排查，从基础设置到硬件检测逐步推进。建议用户优先完成实名认证与流量充值，若仍无法解决应及时联系设备运营商获取专业支持。日常使用中注意保持设备通风，避免极端温度环境。
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