一、合约基本性质与法律依据
移动靓号承诺使用120个月的协议属于长期电信服务合同，具有法律效力。根据《民法典》第五百六十二条规定，合同双方可通过协商一致解除协议。若运营商存在违约行为，用户可依据第五百六十三条单方解除合同。
二、中途解约的法定条件
满足以下任一情形时可申请解约：
- 双方达成书面解约协议
- 运营商未履行服务承诺（如信号质量不达标）
- 用户因工作调动、移民等不可抗力因素
协议中明确解约条款的，需按条款执行。
三、套餐变更的限制条件
靓号合约期内变更套餐需注意：
- 新套餐月费不得低于协议约定最低消费
- 变更后仍需履行剩余合约期限
- 特殊资费套餐需重新签订补充协议
四、具体解约操作流程
线上解约步骤：
- 登录运营商APP进入合约管理页面
- 提交身份验证与解约申请
- 支付系统自动计算的违约金
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 解约申请书 | 手写签名 |
| 违约金凭证 | 银行转账记录 |
五、违约金计算标准
违约金通常按以下方式计算：
- 剩余合约月数×月保底消费×30%
- 特殊情形可申请减免：
- 工作地变更（需提供调令）
- 重大疾病（需三甲医院证明）
移动靓号合约期内解约需满足法定或协议约定条件，建议优先通过运营商官方渠道协商解决。若协商未果，可向工信部12300平台提交申诉。套餐变更受最低消费限制，变更后仍需履行原合约期限。
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