办理条件
申请宽带报停业务需满足以下基本条件：
- 账户无欠费记录
- 设备无租用合约限制
- 账户实名认证通过
所需材料
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫等设备（如需退还）
指定营业厅
北京市可办理宽带报停的直属营业厅：
- 西单营业厅（西城区西单北大街131号）
- 国贸旗舰厅（朝阳区建国门外大街1号）
- 中关村体验厅（海淀区丹棱街甲1号）
办理流程
标准办理流程包含以下步骤：
- 业务咨询取号
- 证件核验登记
- 设备检测回收
- 确认停机时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 需提前3个工作日申请
- 月末最后2天不办理停机
- 套餐余额需线下退还
建议优先选择就近的联通直属营业厅办理报停业务，提前准备完整材料可有效缩短办理时间。如遇设备退还问题，可拨打10010客服热线咨询。
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