政策背景概述
为规范特殊号码资源管理，运营商根据《电信网码号资源管理办法》制定靓号保底消费政策，通过合约套餐形式实现号码资源优化配置…
靓号定义标准
符合以下特征之一的号码被认定为靓号：
- 连续4位以上重复数字（如188-8888）
- 顺序递增/递减数字（如123456/654321）
- 特殊组合号码（如5201314结尾）
保底消费期限
不同等级靓号对应差异化保底要求：
| 等级 | 保底金额 | 合约期 |
|---|---|---|
| AAA级 | 598元 | 5年 |
| AA级 | 298元 | 3年 |
合约套餐细则
合约套餐包含以下核心条款：
- 预存话费分月返还机制
- 套餐外流量/通话计费规则
- 跨品牌转网限制条款
解约违约责任
合约期内提前解约需承担：
- 剩余合约期保底金额的30%违约金
- 已赠话费的差额补缴
用户权益保障
运营商需履行的告知义务：
- 合约签订前明确公示保底条款
- 提供电子/纸质合约副本
- 设置投诉反馈专用通道
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