一、移动靓号上门配送服务概述
中国移动为提升用户体验，推出靓号上门配送服务，用户通过官方渠道选定号码后，可选择由工作人员携带SIM卡上门办理实名认证及激活手续。该服务覆盖全国主要城市，支持身份证原件核验、电子协议签署等全流程服务，避免用户往返营业厅的繁琐。
二、线上申请操作流程
通过移动官方渠道申请靓号配送服务的具体步骤为：
- 登录中国移动官网或「掌上营业厅」APP，进入「靓号专区」筛选号码
- 选择带有「上门配送」标识的号码，填写收货地址及预约时间
- 上传身份证正反面照片完成预审核
- 等待配送专员致电确认，按约定时间接收SIM卡并现场激活
三、线下服务注意事项
使用上门配送服务需注意以下事项：
- 配送人员将佩戴工牌并出示电子工单，建议通过10086热线核实身份
- 需本人持身份证原件办理，不接受代收或转交
- 部分靓号需现场预存话费，金额根据号码等级从200元至5000元不等
- 套餐保底消费要求需在激活前确认，合约期通常为12-36个月
四、靓号使用协议规范
成功激活号码后需遵守以下协议条款：
- 合约期内不得办理停机保号或降档套餐
- 靓号所有权归属运营商，用户享有使用权
- 号码转网需结清合约期剩余费用
结论：移动靓号上门配送服务通过线上线下融合模式优化用户体验，申请时需重点关注号码等级对应的预存费用和保底消费，建议通过官网或APP完成全流程操作以保障交易安全。建议保留电子协议副本，便于后续服务查询。
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