通过中国移动APP查询实名状态
登录中国移动APP后，点击右下角【我的】进入个人中心，选择头像区域进入账户信息页。在「号码资料」模块中可查看实名认证状态，若显示“已登记”即完成认证。对于未实名靓号，通过【服务大厅】-【办理】-【实名补登记】按步骤完成认证。
拨打10086客服热线验证
使用本机拨打10086后选择人工服务，提供身份证号码与手机服务密码进行身份核验。客服将告知靓号实名状态及登记姓名信息，支持语音验证码二次认证。建议在工作日9:00-18:00拨打可减少等待时间。
线下营业厅人工核验
携带身份证原件与SIM卡前往移动营业厅，通过自助终端机或人工窗口查询。需注意：
- 仅支持机主本人办理，需现场人脸识别
- 可打印加盖公章的实名认证凭证
- 特殊靓号需提交补充协议文件
短信快捷查询方式
编辑短信内容“SMZ”发送至10086，系统将返回包含以下信息的短信：
- 号码实名登记状态
- 认证证件类型（身份证/护照等）
- 证件号码部分字段显示
微信公众号自助查询
关注【中国移动10086】公众号并绑定手机号，依次点击菜单栏【我要办理】-【实名补登记】。系统自动检测靓号实名状态，支持在线提交补登记材料。
注意事项与常见问题
靓号实名认证需额外验证预存话费协议，过户时须同步更新靓号使用协议。若查询显示“未登记”但实际已认证，可能是系统延迟导致，建议24小时后重新验证或联系客服处理。
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