一、销号基本条件
办理移动靓号销号需满足以下核心条件：
- 账户无欠费且余额≥0元
- 未绑定宽带、购机优惠等合约业务
- 已解绑所有第三方服务（银行卡、支付宝等）
- 号码归属状态正常（非停机/挂失状态）
合约期内用户需缴纳违约金，计算公式一般为：剩余月份×月租的30%
二、线上销号操作流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP后搜索”线上销户”进入办理页面
- 完成身份证正反面拍摄及实时视频认证
- 选择话费退回方式（银行卡/营业厅领取）
- 提交申请后进入30天冷静期
特别提示：广东、浙江等省份已全面开放线上办理，其他地区需联系客服开通权限
三、线下营业厅办理步骤
实体营业厅办理所需材料：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 服务密码（可柜台重置）
办理流程：
- 查询当月已产生的话费并结清
- 签署《销户确认书》并留存回执
- 现场剪卡完成物理销毁
四、特殊注意事项
- 销户后号码90天内可申请恢复
- 靓号回收后需等待6个月才能重新投放
- 每月25日前办理可避免扣除整月套餐费
- 异地办理需视频核验或委托代办
五、余额处理方案
| 方式 | 要求 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 银行卡退回 | 提供完整开户行信息 | 3-15工作日 |
| 同归属地号码转移 | 目标号码状态正常 | 即时到账 |
| 营业厅现金领取 | 需本人持身份证办理 | 当场结算 |
移动靓号销号需特别注意合约解除与余额处理，线上办理建议优先使用中国移动APP完成身份核验，线下办理需提前解除所有绑定业务并携带完整材料。销户后应妥善保管回执凭证，及时处理SIM卡物理销毁
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