问题现象确认
当靓号激活失败时，请首先确认以下基础条件：
- SIM卡已正确插入设备卡槽
- 设备支持当前运营商网络制式
- 号码激活凭证完整有效
系统延迟处理
运营商系统可能出现最长48小时的延迟，建议按以下步骤操作：
- 等待2小时后尝试重新激活
- 拨打运营商客服热线查询号码状态
- 前往线下营业厅进行人工核验
信息验证失败
身份信息不匹配可能导致激活失败，需检查：
- 证件号码与开户信息一致性
- 人脸识别时的光线环境
- 证件有效期是否过期
黑名单号码排查
若号码存在历史欠费记录，需执行：
- 通过运营商APP查询号码状态
- 结清历史欠费及违约金
- 申请解除号码限制
合约限制解除
部分靓号存在最低消费协议，处理流程包括：
- 确认签约套餐是否符合协议要求
- 联系客户经理调整套餐
- 签署补充协议文件
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