一、靓号注销保留政策解读
根据中国移动现行政策,靓号注销后将进入90天冷冻期。在此期间原机主可通过「销户重开」服务申请恢复号码使用权,需满足以下条件:
- 距离正式销户未超过90天
- 原机主身份验证通过
- 结清历史欠费及违约金
特殊靓号(如AAAA级)需遵守最低在网时长承诺,合约期内注销将收取未履行合约违约金。
二、靓号注销操作流程详解
正式注销靓号需前往自营营业厅办理,具体步骤:
- 解除所有增值业务绑定
- 验证身份信息(机主身份证原件)
- 办理账户余额转移
- 签署《特殊号码销户确认书》
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 二代身份证原件 |
委托书 | 需公证处公证(代办时) |
三、靓号重选资格与条件
重选原靓号需满足双重验证机制:
- 生物特征认证:人脸识别+活体检测
- 历史消费验证:提供近6个月缴费凭证
特殊号码段(188/199等)需预存500-2000元话费,具体金额根据号码等级确定。
四、线上申请渠道操作指南
通过中国移动APP办理流程:
- 登录总公司官方APP(非省级定制版)
- 选择「服务大厅」→「卡号服务」→「销号找回」
- 完成视频验证(需保持网络稳定)
注意线上渠道仅支持省内邮寄SIM卡,省外用户需线下办理。
五、线下办理注意事项
建议优先选择自营营业厅办理,需注意:
- 办理时段:工作日上午优先(业务办理量较少)
- 套餐选择:复装后需重新签约套餐(最低消费限制)
- 生效时间:重开服务48小时内完成激活
靓号注销重选业务需综合运用线上线下渠道,特别注意90天冷冻期政策。建议优先通过官方APP提交申请,若遇系统审核失败可立即转线下办理,同时关注套餐变更时效以避免资费损失。
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