一、移动靓号销户基本条件
办理移动靓号销户需满足以下条件：
- 账户无欠费且账户余额≥0元，靓号需额外核查历史消费记录
- 已解除靓号协议、购机优惠、宽带绑定等特殊合约
- 完成第三方服务解绑（银行、支付平台、社交媒体等）
- 靓号实名认证信息与申请人身份证件完全一致
二、线上销户全流程解析
通过中国移动APP办理流程：
- 登录APP后搜索”线上销户”，需使用靓号本机接收验证码
- 上传身份证正反面并完成动态视频认证（工作日9:00-21:00）
- 填写余额转移接收号码（限本省移动号码）
- 签署电子协议提交申请，获取受理单号
- 等待30天冷静期后正式注销
三、线下营业厅办理指南
需携带材料及流程：
- 靓号所属人身份证原件及SIM卡实物
- 填写《特殊号码销户申请表》并加盖业务章
- 现场缴纳靓号协议违约金（如有）
- 领取加盖公章的销户回执凭证
四、合约解除与违约金处理
靓号合约特殊处理方式：
- 合约期内需支付违约金，计算公式为：月承诺消费×剩余合约月数×30%
- 通过”电信用户申诉”公众号投诉可加速解除合约
- 企业靓号需提供工商注销证明或授权委托书
五、销户注意事项与风险提示
关键注意事项包括：
- 靓号注销后90天内可申请恢复，但需重新签订协议
- 余额转移仅支持同省移动号码，不支持跨省/跨运营商
- 视频认证时需展示SIM卡实体与身份证同框画面
- 销户后原靓号将进入90天冷冻期才重新投放市场
结论：移动靓号销户需重点关注合约解除与身份验证环节，建议优先选择线上渠道办理。办理前应备份重要数据并完成第三方解绑，保留销户回执至少180天以备查验。
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