一、手机营业厅APP操作
通过中国联通手机营业厅APP退订是最便捷的方式,具体流程如下:
- 打开APP登录后,点击底部「服务」菜单
- 进入「办理」→「增值业务退订」页面
- 选择「叠加套餐包」中的目标流量套餐
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
二、网上营业厅办理
电脑用户可通过以下步骤在线办理退订:
- 访问联通官网登录网上营业厅
- 在「我的账户」中选择「业务办理」
- 进入「套餐管理」查看已订购套餐
- 点击目标套餐的「取消」按钮完成退订
三、客服电话退订
拨打10010客服热线操作流程:
- 接通后根据语音提示选择「套餐业务」
- 按数字键进入「退订」服务选项
- 提供手机号码和身份证信息核验
- 确认退订需求后等待系统处理
四、短信快捷退订
特定套餐可使用短信指令快速退订:
- 编辑短信内容「2407」发送至10010
- 根据回复内容选择对应的退订编号
- 收到二次确认短信后完成操作
五、线下营业厅办理
需携带以下材料至营业厅办理:
- 本人身份证原件及复印件
- 需退订号码的实体SIM卡
- 签署套餐终止确认书
注意事项
取消流量套餐时需注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量和话费不结转
- 次月生效的套餐需在月底前办理
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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