一、短信退订操作
通过短信发送退订指令是最快捷的方式。编辑短信内容为QXGPRS发送至10086，系统将自动处理退订请求。若退订失败，建议尝试发送TD进行二次操作。
二、APP在线取消
- 打开最新版中国移动APP并登录账号
- 进入我的服务 > 已订业务界面
- 选择20元流量包点击按钮
该操作实时生效，退订后次月生效。
三、电话客服办理
拨打10086后选择语音菜单：
- 按1进入业务办理
- 按3选择套餐退订
- 提供身份证验证信息完成操作
工作日高峰期建议使用智能语音服务加快处理速度。
四、网上营业厅退订
登录中国移动官网后：
- 进入个人中心 > 我的套餐
- 找到20元流量包点击退订
- 接收短信验证码确认操作
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执单留存
操作收费说明
所有官方退订渠道均不收取手续费，但需注意：
- 当月已使用流量费用需正常结算
- 合约期未满套餐可能产生违约金
- 次月生效前仍可继续使用套餐流量
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