一、隐藏的合约期限绑定
联通靓号协议普遍设置3-5年强制合约期,用户需缴纳3000-5000元预存款作为履约保证金。协议期内运营商保留单方面调整资费的权利,若用户提前解约需支付剩余合约期50%月租的违约金。更有案例显示用户因套餐未到期被强制变更资费,月支出增加30%。
二、阶梯式资费递增陷阱
优惠资费仅在前6-12个月生效,后期自动恢复标准资费。典型限制条款包括:
- 前3个月9元/月,第4个月起恢复29元标准资费
- 默认开通视频会员、彩铃等增值服务,月均增加5-15元支出
- 靓号预存款仅限本号码使用,不可退还但可结转
三、流量与网络双重限制
运营商通过技术手段对靓号用户实施隐性限制:
限制类型 | 具体规则 |
---|---|
达量限速 | 超过20GB后网速降至128kbps |
时段限速 | 晚高峰(19:00-23:00)带宽降低50% |
基站优先级 | 靓号用户连接延迟增加30% |
四、用户权益多重限制
协议中明确规定:
- 禁止办理停机保号业务
- 协议期内不得申请销号或过户
- 靓号需带动发展10个以上新用户,新入网套餐不低于76元/月
五、解约与变更成本
用户变更套餐需先解除所有附加服务,部分省份要求必须到指定营业厅办理。特殊限制包括:
- 套餐降档导致靓号协议失效,需重新缴纳保号费
- 线上渠道仅开放资费升档服务
- 靓号过户需重新签订3年期协议
六、法律合规性争议
消费者投诉主要集中在:
- 未明确告知协议内容,采用默认勾选签约方式
- 电信码号作为公共资源设定最低消费涉嫌违法
- 格式条款违反《消费者权益保护法》第26条
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