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一、销号前准备事项
办理联通冰淇淋靓号销号前需完成以下准备:
- 确认号码无欠费:通过联通APP查询账户状态并缴清所有费用
- 解除第三方绑定:包括支付宝、银行、微信等平台注册及业务绑定
- 备份重要数据:通话记录、短信及云存储内容需提前导出
二、线上销号操作流程
通过中国联通APP办理的详细步骤:
- 登录后进入【服务>办理>销户】模块
- 选择”工作变动”或”资费原因”等合理销户理由
- 完成身份验证:短信验证或输入ICCID码(卡背20位数字)
- 上传身份证正反面照片(需清晰无反光)
- 通过人脸识别动态验证
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡实体卡片
- 已签署的《销户申请表》
注意融合套餐用户需先解除主副卡关系,智慧沃家成员号需处理套餐绑定
四、销号注意事项
特殊靓号需特别注意:
- 合约期内靓号需支付违约金(按剩余合约期比例计算)
- 靓号回收规则:销户后90天内可申请恢复,逾期永久回收
- 靓号二次入网限制:部分特殊号段需等待180天重新投放
五、余额处理与生效时间
账户余额处理方式:
- 线上办理可选择转移至其他联通号码
- 营业厅办理可申请原路退回(处理周期15工作日)
销号生效时间:普通用户次月20日前生效,国际漫游用户次次月生效
冰淇淋靓号销号需重点关注合约条款与号码回收规则,建议优先通过APP办理并保留业务受理单。处理过程中如遇合约解绑问题,可拨打10010转人工服务或通过工信部渠道申诉。
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