一、复机时间窗口与靓号保留规则
联通用户销户后,靓号保留遵循特定的时间限制:
- 冷冻保护期:90天(自销户次日起算),期间号码不会被重新分配
- 号码回收期:91-180天,靓号可能进入运营商内部优质号码池等待二次销售
- 永久注销期:超过180天未办理复机,靓号将永久失效
二、申请复机需满足的五大条件
成功恢复销户号码需同时满足以下要求:
- 实名认证匹配:提供原机主身份证件原件,人脸识别比对通过
- 账户状态正常:补缴销户前欠费及滞纳金(按日3‰计息)
- 服务密码验证:需正确输入最后一次修改的服务密码
- 无司法纠纷:号码未被司法机关冻结或涉案停机
- 靓号协议延续:接受原有合约条款或重新签订保底消费协议
三、线上/线下复机操作流程
中国联通提供两种复机渠道:
线上复机 | 线下复机 |
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四、靓号保留的特殊限制条款
针对AAA、ABCD等特殊组合的靓号,附加限制包括:
- 强制最低消费:恢复后需承诺月保底消费(原协议的1.2倍)
- 协议期延长:重新签订36个月在网协议
- 违约金条款:提前解约需支付未履行月份×月费×30%
五、常见问题与解决方案
Q:超过90天冷冻期能否恢复?
A:需致电10010申请人工审核,通过支付300元「号码赎回费」可延长30天保留期
Q:原靓号协议已到期如何处理?
A:需重新签订《优质号码使用协议》,保底消费按现行标准执行
Q:复机被拒怎么办?
A:可通过工信部官网提交申诉,附身份证扫描件及缴费凭证
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