联通靓号停机保号办理流程与费用说明
业务简介与适用场景
停机保号服务允许用户暂停使用联通靓号但保留号码所有权，适用于需要长期出国、暂时停用特殊号码或避免高额套餐消费等场景。与普通号码相比，靓号停机需遵守协议约定的最低消费标准，办理前需确保无未履行的合约义务。
线上/线下办理方式
用户可通过以下渠道办理：
- 中国联通APP
- 登录后进入【服务】-【办理】-【停机保号/复机】
- 选择停机类型并完成身份证验证
- 线下营业厅
- 携带身份证原件及合约解除证明
- 仅限归属地自有营业厅办理（广州地区有特殊限制）
- 客服电话
- 拨打10010转人工服务
- 提供服务密码验证身份
资费标准与扣费规则
| 项目 | 普通号码 | 合约靓号 |
|---|---|---|
| 月功能费 | 5元 | 按协议执行 |
| 预存余额 | ≥0元 | ≥协议金额 |
| 复机费用 | 结清停机期间费用 | |
生效规则与保留期限
停机保号立即生效或预约生效，办理当月仍收取原套餐费用，次月1日开始计收停机保号费。靓号最长保留期限为12个月，逾期将自动销号且需支付违约金。
注意事项与风险提示
- 合约期内靓号需提前解除最低消费约定
- 停机期间无法使用任何通信服务
- 复机时需重新履行靓号合约条款
- 特殊号段需额外签署保号协议
常见问题解答
Q: 靓号停机期间会计入合约期吗？
A: 是，停机时间计入合约有效期，需持续履行最低消费承诺
Q: 能否延长停机保号期限？
A: 可致电10010申请延期，最长不超过12个月
Q: 停机后如何保留特殊号码？
A: 需在停机第10个月通过APP办理续期
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