一、协议期内更名限制
中国联通明确规定,处于协议期内的固话或手机靓号均不可办理更名、过户或销号业务。此限制来源于《中国联通移动/固网业务客户入网服务协议》第三条第二款,要求用户在协议期内履行最低消费承诺并遵守使用权约束。
二、靓号更名基本条件
需同时满足以下条件方可申请更名:
- 原协议已到期且无欠费
- 新旧机主携带有效身份证件共同至营业厅
- 新机主需重新签订靓号协议并承诺最低消费
三、线下办理操作流程
具体步骤包括:
- 准备材料:新旧机主身份证原件、户口本(含曾用名)或公安机关出具的改名证明
- 前往归属地自有营业厅,签署《业务变更协议》
- 重新选择套餐并缴纳靓号预存款(可结转原账户余额)
四、线上办理可能性
常规号码可通过运营商APP进行实名信息变更,但靓号因涉及协议变更,目前仅支持线下办理。部分用户反馈可通过以下方式尝试:
- 通过「国家政务服务平台」更新身份信息
- 在联通APP「电子凭证」模块提交新网证
五、法律依据与协议条款
依据《电信网码号资源管理办法》第二十一条,运营商有权对特殊号码约定使用限制。用户需特别注意:
- 靓号协议通常包含10-20年超长合约期
- 提前解约需支付未履行合约期总保底消费的30%作为违约金
联通靓号更名需严格遵循协议约定,建议用户在购买时充分了解条款内容。对于已签约靓号,可通过协议到期后双机主到场办理,或协商支付违约金提前解除协议。涉及法律争议时可向工信部申诉。
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