合约期与抵消期限规定
联通靓号套餐通常包含合约期与抵消期限双重限制,其中:
- 基础合约期一般为2年,期间不可降档套餐或销户
- 部分靓号存在终身低消考核条款,需持续达到指定消费标准
- 新协议期限已从最长20年缩短至5年,但未到期仍不可销号
合约期内取消条件
合约未到期时取消需满足以下条件:
- 支付违约金:按未履行月数×月承诺消费×30%计算
- 预存话费:部分地区要求预存3个月低消金额
- 系统审批:通过APP提交解约申请并等待24小时审核
合约到期后解除流程
合约期满后可通过以下途径解除抵消限制:
- 线上渠道:联通APP「套餐变更」模块自助操作
- 线下办理:携带身份证至指定营业厅签署解约协议
- 客服热线:拨打10010转人工服务验证身份后处理
特殊取消情形处理
当遭遇不合理条款时,可采取以下措施:
情形 | 解决方案 |
---|---|
终身低消争议 | 向工信部提交申诉 |
违约金过高 | 通过APP在线投诉并上传协议截图 |
强制续约 | 要求运营商出示原始签约凭证 |
违约金计算标准
根据联通现行规则,违约金包含两种计算方式:
- 常规违约:剩余合约期总消费的30%
- 靓号特殊违约:月承诺消费×剩余月份×9.5折
联通靓号抵消期限的解除需区分合约状态,常规合约到期即可解除,特殊协议需通过协商或投诉处理。建议用户在签约前确认协议细则,保留书面凭证,遇争议时优先通过运营商官方渠道协商,必要时向工信部提交申诉。
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