准备材料与条件
办理套餐合约取消前需确认已履行以下义务:
- 合约期已满(特殊靓号通常有最低消费期限)
- 无欠费及违约金未结清
- 携带本人身份证原件
- 原办理合约的协议文件
线上办理流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「合约解除」
- 选择需要取消的合约套餐
- 阅读解约条款并电子签名确认
- 等待系统审核(1-3个工作日)
线下营业厅办理
携带相关材料前往归属地自有营业厅,在业务受理窗口填写《合约套餐变更申请表》,工作人员将核实以下信息:
- 号码归属人身份真实性
- 合约履行情况
- 违约赔偿金额(如适用)
注意事项
解除靓号合约可能产生的影响包括:
- 靓号保底消费优惠即刻失效
- 需重新签订普通号码协议
- 部分预存话费可能不予退还
常见问题解答
Q:合约未到期能否强行解约?
A:需支付协议约定的违约金,具体金额根据剩余合约期计算
Q:解约后能否保留原号码?
A:可转为普通号码继续使用,但不再享受靓号专属权益
取消联通靓号套餐合约需严格遵循合约条款,建议通过官方渠道办理。提前核算解约成本,保留业务回执单以备查证。若遇争议可拨打10015联通服务监督热线申诉。
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