一、靓号协议的核心限制条款
联通靓号用户需遵守《靓号使用协议》,包含最低消费承诺期(通常24-36个月)、月租保底消费标准(如588元/月起)及违约赔偿条款。协议期内禁止停机保号、强制消费套餐变更限制,用户仅能向上调整套餐档次。若协议到期后未续签,用户可自由选择标准套餐,但原靓号特殊资费政策将自动终止。
二、套餐变更的操作规范
符合协议要求的套餐变更支持三种办理方式:
- 线上渠道:通过中国联通APP完成「服务-办理-套餐变更」全流程操作,支持实时资费对比和协议验证
- 实体营业厅:需携带身份证原件办理,工作人员将现场打印《套餐变更告知书》并要求签字确认
- 电话客服:拨打10010通过服务密码验证后,可获取定制化套餐推荐方案
三、号码过户的法定流程
靓号所有权变更需满足以下条件:
- 新旧机主本人持身份证原件共同到场
- 结清所有历史欠费及违约金
- 提供最近三个月的通话记录验证
- 重新签订《靓号使用协议》并冻结新户5000元履约保证金
四、携号转网的特别要求
办理携号转网需完成前置操作:
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格
- 解除家庭共享套餐、企业集团网等关联业务
- 支付协议期内未履行月份×月承诺费×30%的违约金
- 获取6小时内有效的SQXZ授权码
五、变更服务的注意事项
涉及靓号的服务变更需特别注意:定向流量包需重新签约、原套餐赠送的5G网络权益可能失效、VIP客服通道自动降级。建议通过「中国联通APP-我的协议」模块提前15天查询服务变更影响评估报告,避免权益损失。
结论:联通靓号支持协议框架内的套餐变更与号码过户,但需承担更高违约成本。建议用户在协议到期前3个月通过官方渠道申请服务变更,利用APP的「套餐模拟计算器」精准测算变更成本,同时关注120天携号转网冷却期的政策限制。
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