一、广电宽带服务热线查询方式
用户可通过以下途径查询广电宽带服务号码：
- 拨打全省统一客服热线96123转人工服务
- 登录和平县广电网络官方网站「联系我们」板块
- 查看最近一次缴费账单底部的服务热线
二、最新官方服务号码公布
2023年最新公布的专属服务热线为：0762-5632XXX（城区）/0762-56XX112（乡镇）。建议用户关注「和平广电」微信公众号获取实时更新的联系方式，该平台每周推送最新服务动态。
三、营业厅线下查询指南
全县设有3个主要服务网点：
- 阳明镇广电大厦营业厅（工作日8:30-18:00）
- 热水镇便民服务中心6号窗口
- 彭寨镇文化广场服务点（每月10日驻点服务）
四、常见问题解决方案
遇到热线占线时可尝试：
- 错峰拨打（建议工作日上午9-11点）
- 通过官方App在线客服咨询
- 发送短信「KD」至10659018获取自动回复
建议用户优先通过官方微信公众号获取最新服务热线，结合线上线下多种渠道进行业务咨询。广电网络持续优化服务响应速度，2023年已实现城区30分钟快速响应的服务承诺。
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