一、线上销户前置条件
办理联通靓号线上销户需同时满足以下基础条件与特殊要求:
- 账户无实时欠费且预存话费≥50元(具体以系统提示为准)
- 无未到期合约协议(含智慧沃家等融合业务)
- 未绑定异地宽带或已提前解绑(次月生效)
- 非国际漫游状态(使用过需间隔1个月办理)
- 靓号需完成协议期且无违约金争议
二、手机营业厅操作步骤
- 下载最新版中国联通APP,使用短信验证码或服务密码登录
- 首页搜索栏输入“销户”或“预约销户”进入功能页
- 选择验证方式:本机验证或ICCID码(卡背面19位编码)
- 完成活体认证:上传身份证正反面并录制验证视频
- 选择余额处理方式:转移至同省联通号/沃账户/银行卡或放弃
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
三、靓号特殊处理要求
靓号用户需特别注意以下附加条件:
- 合约期通常为5-10年,需确认协议终止日期
- 提前解约需支付违约金(具体金额按协议计算)
- 部分靓号需到归属地营业厅办理终止协议
业务类型 | 生效时间 |
---|---|
普通号码 | 次月1日零时 |
国际漫游号码 | 次次月1日零时 |
合约靓号 | 协议到期后次月 |
四、注意事项与时效说明
- 余额转移仅支持同省联通号码,需提供接收号码实名信息
- 未接听确认电话将导致销户失败,需重新提交申请
- 销户后90天内可申请恢复号码(需缴纳欠费)
五、常见问题解答
Q:合约期内靓号能否销户?
A:需支付违约金解除协议后方可办理,违约金=月承诺消费×剩余合约月数×30%
Q:国际漫游用户如何计算销户时间?
A:最后一次使用国际漫游服务后间隔1个月方可申请,销户生效时间为次次月
通过中国联通APP可完成靓号线上销户全流程,需重点注意合约解除与违约金条款。建议提前3个月确认协议状态,完成第三方平台解绑,并确保预留充足预存话费以顺利通过系统审核。
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