电话查询方式
用户可通过以下三种途径获取广电宽带客服电话：
- 查看宽带安装时提供的纸质服务协议
- 登录广电网络官方网站「服务支持」板块查询
- 前往当地广电营业厅现场咨询
常见问题说明
根据2023年最新服务数据显示：
- 宽带故障报修需拨打96366服务热线
- 业务咨询建议联系0993-2912345
- 企业用户专线：0993-2987654
人工客服每日08:30-22:00在线，节假日无休
官方信息确认
建议优先通过广电网络APP验证号码准确性，具体操作步骤：
- 打开应用进入「我的」页面
- 选择「在线客服」获取实时联系方式
- 订阅短信通知接收最新服务变更
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