查询渠道概述
舟山广电用户可通过官方APP、短信指令、客服热线及实体营业厅查询靓号信息。广电5G用户建议优先使用线上自助服务，传统有线电视用户推荐线下渠道办理。
线上自助查询
通过官方渠道查询的三种方式：
- 广电营业厅APP：下载最新版APP，登录后点击「个人中心」查看已定业务中的靓号信息
- 短信查询：编辑短信内容「CXHM」发送至192，30秒内可收到本机号码
- 客服热线：拨打10099根据语音提示选择人工服务，需提供身份证信息核验
线下营业厅办理
携带身份证原件前往以下服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 舟山广电总部 | 临城新区海天大道681号东2号楼 | 0580-2280799 |
| 普陀广电营业厅 | 海华路服务大厅 | 0580-3805521 |
实体网点工作时间为工作日8:30-17:30，建议提前电话确认业务范围。
官方联系方式
获取更多靓号资源可联系：
- 客服专线：10099（广电用户）/ 0580-2280799（舟山专线）
- 微信公众号：关注「舟山广电」在线客服
- 应急电话：0580-3805521（普陀营业厅）
注意事项
靓号查询需完成实名认证，特殊号码需签署保底消费协议。线上渠道数据更新存在5分钟延迟，重要业务建议线下办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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