一、前期准备工作
在开始更换操作前需完成以下准备事项：
- 联系服务商确认号码更换政策及费用
- 确认新号码已通过运营商实名认证
- 备份原号码的通话记录和客户数据
二、后台操作流程
通过管理后台完成核心操作：
- 登录400电话管理平台企业账号
- 在「坐席设置」模块选择绑定电话申请
- 删除已停用号码并录入新号码
- 提交系统审核并获取受理单号
三、材料提交规范
需准备以下材料加速审核流程：
- 机主身份证正反面扫描件（有效期剩余半年以上）
- 加盖公章的运营商缴费凭证
- 填写完整的号码变更申请表
四、过渡期注意事项
号码生效后需执行以下操作：
- 设置旧号码呼叫转移保持服务连续性
- 更新官网、宣传物料等对外联系方式
- 通过短信/邮件通知重要客户
- 并行监控双号通话情况至少30天
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