网络连接问题
移动宽带用户可能因以下网络问题导致无法访问eShop：
- NAT类型不兼容联机服务
- 运营商对游戏端口的限制
- 无线信号强度不足
DNS设置错误
建议尝试修改DNS服务器地址：
- 进入系统设置-互联网设置
- 选择当前连接点击更改设置
- 将DNS设置为手动模式
- 输入8.8.8.8或114.114.114.114
服务器维护更新
任天堂官方服务器维护期间会出现连接异常，可通过以下渠道获取维护信息：
- 任天堂支持官网
- Nintendo Switch官方推特
- 第三方服务器状态监控网站
地区限制政策
中国大陆版Switch的特殊情况：
- 国行设备无法访问国际版eShop
- 部分海外版设备在移动网络下受限制
- 运营商对国际流量的管控策略
设备软件故障
建议执行以下系统维护操作：
- 检查系统版本是否为最新
- 清除eShop缓存数据
- 重启路由器与Switch主机
- 尝试有线网络连接
建议用户按照网络诊断→DNS设置→系统更新的顺序排查问题。若持续无法连接，可联系移动宽带客服确认是否限制游戏服务端口，或考虑使用其他网络环境访问eShop。
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