欠费停机规定
根据北京联通官方政策，宽带用户欠费超过30天未缴纳费用，将触发系统自动停机程序。具体执行时间为欠费次月5日24时前未完成补缴，服务将在次月6日0时暂停。
停机处理流程
停机流程分为三个阶段：
- 欠费第15天：发送短信提醒
- 欠费第25天：电话人工催缴
- 欠费第30天：正式断网停机
费用恢复方式
用户可通过以下渠道补缴费用：
- 联通营业厅现场缴费
- 官方APP在线支付
- 微信公众号自助充值
滞纳金计算标准
滞纳金按日收取，计算公式为：欠费金额×0.03%×逾期天数。最高不超过欠费本金的30%。
常见问题解答
主要咨询问题包括：
- 停机后重启网络需要多长时间？
- 历史欠费是否影响新装宽带？
- 企业用户是否有宽限期延长？
建议用户设置自动代扣功能，关注账单提醒短信。如遇特殊困难，可拨打10010客服热线申请最多7天的延期缴费服务。
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